Bảo hành

Bảo hành
  • Quy định chung:

Khách hàng được bảo hành sản phẩm nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Bảo hành sau khi có xác nhận của kỹ thuật và tuân thủ theo các điều kiện sau đây:

  • Thời gian áp dụng bảo hành:

Thời gian bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất từng loại sản phẩm.

  • Điều kiện bảo hành:
    • Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Công ty TNHH Nội Ngoại Thất Đức An.
    • Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật của Công ty TNHH Nội Ngoại Thất Đức An.
    • Hàng hóa nhận lại không bị lổi hình thức ( trầy, xước, móp méo, ố vàng, vỡ…)
    • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có)…
    • Trường hợp Hãng trả hàng lâu Công ty có trách nhiệm cập nhật thông tin, tình trạng, thúc giục, đàm phán với Hãng, Nhà phân phối.
    • Sản phẩm lắp đặt không đúng theo thiết kế: Liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Nhân viên bảo trì sẽ đến tận nơi kiểm tra nếu sản phẩm của bạn bị lắp đặt nhầm. Công ty sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu khi có hàng.
    • Trường hợp không đủ điều kiện đổi hàng: tất cả các sản phẩm sẽ được bảo hành theo những quy định, chính sách chung của các Hãng, Nhà phân phối.
    • Trường hợp không đủ các điều kiện trên quyền quyết định đổi hàng thuộc về Công ty TNHH Nội Ngoại Thất Đức An.
  • Xử lý khiếu nại:
    • Tiếp nhận mọi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm của công ty.
    • Tất cả mọi trường hơp bảo hành, Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
    • Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

Mọi thông tin bảo hành Quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Scroll
0888355335
0888355335